Exempel på
tidigare uppdrag
Grupputveckling av enhetschefer, Skövde kommun
Målsättning: Skapa en gemensam plattform för förbättrat samarbete och kommunikation, genom att tydliggöra ansvarsområden, rutiner, spelregler och arbetssätt. Ledningsgruppen (ca 20 enhetschefer).
Åtgärder:
Planering och facilitering av workshop med ledningsgruppen i syfte att förbättra processer, samarbete och möteskultur. Uppföljning och stöd till ledaren kring fortsatt arbete med gruppen (under 1 års tid).
Resultat: Arbetet ledde till att teamet fick en arbetsmetod med ett tydligt fokus. Detta ökade kvaliteten i verksamheterna såväl som arbetsmiljön och klimatet i teamet.
"Workshopen gav en mycket bra grund för det fortsatta arbetet. Samarbetet med Lena har jag upplevt som mycket professionellt och jag har fått bra stöd både inför, under och efter tillfället. Workshopen upplevdes av deltagarna som mycket inspirerande, roligt, samtidigt som vi fick mycket gjort under dessa timmar. Lena är mycket kompetent, och har en bredd både vad gäller metodik, teori och egna erfarenheter. Hon har förmågan att göra det svåra och krångliga till något enkelt och begripligt, och ger verktyg som går att översätta direkt i praktik."
//Margareta Fransson, f d Enhetschef, Skövde kommun
Utbildning & inspiration till chefsforum, Skövde kommun
Planering och genomförande av chefsforum för kommunens ledningsgrupp, avdelnings- och enhetschefer (ca 70 chefer) inom sektor Vård och Omsorg.
Målsättning: Insikter och inspiration samt konkreta och enkla verktyg som knöt an till huvudtemat "Trygg som ledare". Exempel på innehåll var hur man skapar psykologisk trygghet och god kommunikation inom teamet. Se nedan några kommentarer från utvärderingen.
"Jag fick bättre insikt om mig själv. Flera verktyg och tips att ta med mig rakt ut i praktiken
vilket är toppen!"
"Lärde mig att psykologisk trygghet är en förutsättning för att lyckas med gruppen"
"Bra blandning av eftertanke och erfarenhetsutbyte."
"Det har varit en mycket givande och ändå lättsam dag!"
//deltagare i Chefsforum, Skövde kommun, april 2024
Utveckling av säljteam, SATS
Målsättning: Förbättra samarbetet, arbetsglädje, motivation och prestationer i säljteamet (15 personer).
Åtgärder (stöd): Analys av nuläget samt en handlingsplan togs fram. En del av åtgärderna bestod av interaktiva workshops med hela teamet inom följande områden: Värderingar och spelregler, Affärsmannaskap, Kommunikation och Beteendestilar. Utöver dessa insatser fick gruppen stöd med tydliggörande av roller, ansvarsområden och individuella samt gemensamma målsättningar.
Resultat: I slutet av programmet hade samtliga mål överträffats, och teamet presterade bättre än någonsin. Resultatet kvarstod även vid uppföljningen 6 månader efter genomfört program.
”Det har känts väldigt tryggt att arbeta tillsammans med Lena. Hon har en fantastisk känsla att känna av teamet och deras behov. Det har blivit stor skillnad i gruppen under programmet och vi har kunnat prestera bättre resultat än någonsin. Teamet tar nu väldigt stort ansvar och utvecklingen av de enskilda individerna och gruppen som helhet har varit markant. Jag kan varmt rekommendera att anlita Lena Creutz!”
//Karin Nilsson
Sales manager, SATS
Ledningsgruppsutveckling, Work for You
Målsättning: Ledningsgruppen önskade utvecklas både i sitt samarbete som grupp och i sitt individuella ledarskap.
Åtgärder (stöd): Programmet bestod av fyra interaktiva halvdagar med följande teman; Förändringsledning, Konflikthantering och feedback, Coachande kommunikation, och Beteendestilar (människors olikheter).
”Programmet leddes på ett naturligt, bra och underhållande sätt som engagerade alla. Vi hade många bra diskussioner som utvecklat och stärkt gruppen. Programmet har fört gruppen framåt, både gällande gruppens samarbete och avseende det individuella ledarskapet.”
// Markus Frödin, Regionchef, Work for You i Sverige AB
Grupputveckling, Work for You
Målsättning: Öka engagemanget och förståelsen för verksamheten hos medarbetarna genom att etablera en gemensam syn och tolkning av organisationens värdegrund. Önskemålet var också att arbetet skulle kunna översättas i praktisk tillämpning (spelregler) och resultera i en handlingsplan.
Åtgärder (stöd): Två interaktiva workshops med medarbetare som även inkluderade samtalsstöd och gruppcoaching (ca 25 personer).
Resultat: Båda tillfällena har varit omtyckta och uppskattade och vi har kunnat uppnå de uppsatta målen med respektive workshop, bland annat att ha en färdig handlingsplan efter sista tillfället.
Kund: Work for You AB
Organisationsutveckling och medarbetarskap, Profina
Målsättning: Utveckla engagemanget, trivseln och måluppfyllelsen i hela organisationen (ca 50 medarbetare) samt att hitta en struktur för arbetet med de olika delarna som detta innebär.
Åtgärder (stöd): Tillsammans identifierade vi 5 viktiga nyckelområden som Profina ville utveckla vidare; Ledord, Gemensamma mål, Samarbete, Trivsel, och Affärsmannaskap/professionalism. Stödet har därefter bestått i att facilitera organisationen under konferensdagar, stötta utvalda chefer, och coacha VD under processens gång.
Resultat: Engagemanget och förståelsen för de gemensamma värderingarna och övergripande målen har ökat, samt även trivseln och samarbetet i organisationen.
"Arbetet med Lena har givit mig styrka i att driva igenom Profinas utvecklingsarbete. Hon har gjort det möjligt att få ord till handling. Genom tålamod och engagemang har vi nu samtliga 50 medarbetare på Profina mer
engagerade, utvecklingsbenägna och medvetna om sin egen betydelse där jag ser att samtliga bidrar idag med ett härligt arbetsklimat.”
//Christina Sturesson, VD, Profina
Grupputveckling, chefsstöd & coaching, IVO
Beskrivning av olika uppdrag
- Flertal ”enhetsdagar/ledardagar/avdelningsdagar” med olika grupper runt om i Sverige. Samtliga tillfällen syftade till att stärka motivation, gruppkänsla och förbättra samarbetet inom och mellan grupperna.
- Särskilt stöd och åtgärdsprogram till grupp med samarbetssvårigheter och konflikter. Programmet omfattade samtalsstöd till gruppen, workshops, medling, coaching m.m.
- Enskild coaching och chefsstöd till flertalet ledare i organisationen.
"Tänker på dig och det stöd du var för mig när jag behövde det. Idag är jag ett stöd för andra, nyare chefer. Ger dem det
stöd du gav för mig. Idag vågar/klarar jag nog att möta alla typer av medarbetare. Tänk, den som jag hade svårast för och som du gav mig stöd i sa i sitt pensionstal att jag var den i särklass bästa chefen hon haft i sitt arbetsliv. Ett betyg jag bl a har dig att tacka för Lena!"
//Birgitta Lind, enhetschef
IVO Inspektionen för Vård och Omsorg
Strategiskt och operativt stöd till HR i samband med #Metoo och #Tystnadtagning, Dramaten
Målsättning: Utveckling av arbetsmiljö, likabehandling och stöd till ledningen i en turbulent tid (direkt efter #metoo och #tystnadtagning)
Åtgärder/stöd: Drev arbetet som HR-projektledare och utvecklade strategi och handlingsplan i samarbete med HR-chef och ledning. Arbetet drevs med bred förankring i hela personalen samt i samarbete med den fackliga samverkansgruppen och resulterade bland annat i:
En konkret "Code of Conduct"
Uppdaterade etiska riktlinjer
Utbildning av samtliga chefer och medarbetare inom Likabehandling, diskriminiering och arbetsmiljö
Ny chefshandbok med förändrade processer och riktlinjer för rekrytering, medarbetarsamtal, arbetsmiljöprocesser, m.m.
Handlingsplan för fortsatt arbete till ledningen
”Jag anlitade Lena till Dramatens personalavdelning under 2018 i rollen som HR-projektledare. De projekt vi främst fokuserade på var jämställdhet, mångfald, värdegrund samt framtagande av en ny chefshandbok. Lena var en mycket värdefull resurs som på ett strukturerat, metodiskt och kvalitativt sätt drev dessa projekt framåt.”
//Sara Lerdell
HR-chef, Dramaten
Andra uppdragsgivare/kunder
PWC (Price waterhouse Cooper)
Klarna
Skanska
Arvato
Draeger
Hjo kommun
Les Mills
Blocket
Avaus
Newton
Polisens simhopp
Viksjöskolan
Förskolan Barnens Hus
I samarbete med Resultatbolaget
SR (Sveriges Radio)
Beijer Bygg
SSAB
Nexer
Ekobrottsmyndigheten
Bankomat
I samarbete med Affärskraft
Härnösands kommun
Myndighetsnätverket