Kundcase

Exempel på uppdrag

Grupputveckling av enhetschefer

Skövde kommun

För vem

Ledningsgruppen (20-tal enhetschefer)

Mål och syfte

Skapa en gemensam plattform för förbättrat samarbete och kommunikation, genom att tydliggöra ansvarsområden, rutiner, spelregler och arbetssätt.

Åtgärder

Workshop med ledningsgruppen i syfte att få en samsyn kring gruppens processer, samarbete och möteskultur. Därefter uppföljning och fortsatt stöd till ledaren.

Resultat

Arbetet ledde till att teamet fick en arbetsmetod med ett tydligt fokus. Detta ökade kvaliteten i verksamheterna såväl som arbetsmiljön och klimatet i teamet.

"Workshopen gav en mycket bra grund för det fortsatta arbetet. Samarbetet med Lena har jag upplevt som mycket professionellt och jag har fått bra stöd både inför, under och efter tillfället. Workshopen upplevdes av deltagarna som mycket inspirerande, roligt, samtidigt som vi fick mycket gjort under dessa timmar. Lena är mycket kompetent, och har en bredd både vad gäller metodik, teori och egna erfarenheter. Hon har förmågan att göra det svåra och krångliga till något enkelt och begripligt, och ger verktyg som går att översätta direkt i praktik."

Margareta Fransson, Enhetschef, Skövde kommun

Utbildning & inspiration till chefsforum

Skövde kommun

För vem

Ledarforum för sektor Vård och Omsorg i Skövde kommun (70-tal ledare i olika roller)

Uppdrag/mål

Att under en förmiddag ge insikter och inspiration samt konkreta och enkla verktyg på tema "Trygg som ledare".

Resultat

Se nedan några kommentarer från deltagarna (april 2024)

"Jag fick bättre insikt om mig själv. Flera verktyg och tips att ta med mig rakt ut i praktiken
vilket är toppen!"

"Lärde mig att psykologisk trygghet är en förutsättning för att lyckas med gruppen"

"Bra blandning av eftertanke och erfarenhetsutbyte."

"Det har varit en mycket givande och ändå lättsam dag!"

Utveckling av säljteam

SATS

För vem

Företagssäljarteamet, 15 personer

Syfte/Mål

Förbättra samarbetet, arbetsglädje, motivation och prestationer.

Åtgärder

Inledningsvis genomfördes en analys av nuläget som låg till grund för förslag på handlingsplanen. Åtgärderna bestod av flera delar, bland annat teamutvecklande workshops på teman som värderingar och spelregler, affärsmannaskap, kommunikation och beteendestilar. Utöver detta fick gruppen stöd med tydliggörande av roller, ansvarsområden och individuella samt gemensamma målsättningar.

Resultat

I slutet av programmet hade samtliga mål överträffats, och teamet presterade bättre än någonsin. Resultatet kvarstod även vid uppföljningen 6 månader efter genomfört program.

”Det har känts väldigt tryggt att arbeta tillsammans med Lena. Hon har en fantastisk känsla att känna av teamet och deras behov. Det har blivit stor skillnad i gruppen under programmet och vi har kunnat prestera bättre resultat än någonsin. Teamet tar nu väldigt stort ansvar och utvecklingen av de enskilda individerna och gruppen som helhet har varit markant. Jag kan varmt rekommendera att anlita Lena Creutz!”

Karin Nilsson

Sales manager, SATS

Ledningsgrupps-utveckling

Work for You

För vem

Regionens ledningsgrupp, 6 personer

Syfte/Mål

Ledningsgruppen önskade utvecklas både i sitt samarbete som grupp och i sitt individuella ledarskap.

Åtgärder

Programmet bestod av fyra interaktiva halvdagar med följande teman; Förändringsledning, Konflikthantering och feedback, Coachande kommunikation, och Beteendestilar (människors olikheter), där utbildning varvades med diskussioner och teamutvecklande övningar.

”Programmet leddes på ett naturligt, bra och underhållande sätt som engagerade alla. Vi hade många bra diskussioner som utvecklat och stärkt gruppen. Programmet har fört gruppen framåt, både gällande gruppens samarbete och avseende det individuella ledarskapet.”

Markus Frödin, Regionchef, Work for You i Sverige AB

Grupputveckling

Work for You

För vem

Tre medarbetargrupper med lite olika roller (handläggare, coacher m.fl.), totalt ca 25 personer

Målsättning

Öka engagemanget och förståelsen för verksamheten hos medarbetarna genom att etablera en gemensam syn och tolkning av organisationens värdegrund. Önskemålet var också att arbetet skulle kunna översättas i praktisk tillämpning (spelregler) och resultera i en handlingsplan.

Åtgärder

Två interaktiva workshops där värdegrund och handlingsplan arbetades fram genom facilitering av diskussioner och gruppcoaching.

Resultat

Båda tillfällena har varit omtyckta och uppskattade och vi har kunnat uppnå de uppsatta målen med respektive workshop, inklusive en färdig handlingsplan.

Utveckling av organisation och medarbetarskap

Profina

För vem

Hela organisationen, 50+ medarbetare

Syfte/mål

Utveckla och förstärka engagemanget, trivseln och måluppfyllelsen samt att hitta en struktur för förändringsarbetet.

Åtgärder

Arbetet bedrevs med utgångspunkt i fem strategiska områden: Ledord, Gemensamma mål, Samarbete, Trivsel, och Affärsmannaskap/professionalism. Stödet har bestått i strategiskt bollplank, planering och facilitering av organisationen, stöd utvalda chefer och processledare, samt personligt stöd/coaching av koncernens VD.

Resultat

Se VDs utvärdering nedan

"Arbetet med Lena har givit mig styrka i att driva igenom Profinas utvecklingsarbete. Hon har gjort det möjligt att få ord till handling. Genom tålamod och engagemang har vi nu samtliga 50 medarbetare på Profina mer engagerade, utvecklingsbenägna och medvetna om sin egen betydelse där jag ser att samtliga bidrar idag med ett härligt arbetsklimat.”

Christina Sturesson

VD, Profina

Grupputveckling, chefsstöd & coaching

IVO

För vem

Ledare, chefer och personalgrupper inom IVO (inspektionen för Vård och Omsorg)

Uppdragen

Grupputveckling/workshops

Planering och facilitering av flertalet ”enhetsdagar/ledardagar/avdelningsdagar” med olika grupper runt om i Sverige. Samtliga tillfällen syftade till att stärka motivation, gruppkänsla och förbättra samarbetet inom och mellan grupperna.

Gruppstöd/konflikthantering

Särskilt stöd och åtgärdsprogram till grupp med samarbetssvårigheter och konflikter. Programmet omfattade samtalsstöd till gruppen, workshops, medling, coaching m.m.

Coaching

Enskild coaching och chefsstöd till flertalet ledare i organisationen.

"Tänker på dig och det stöd du var för mig när jag behövde det. Idag är jag ett stöd för andra, nyare chefer. Ger dem det
stöd du gav för mig. Idag vågar/klarar jag nog att möta alla typer av medarbetare. Tänk, den som jag hade svårast för och som du gav mig stöd i sa i sitt pensionstal att jag var den i särklass bästa chefen hon haft i sitt arbetsliv. Ett betyg jag bl a har dig att tacka för Lena!"

Birgitta Lind, enhetschef

IVO Inspektionen för Vård och Omsorg

Strategiskt och operativt stöd i anslutning till

#Metoo och #Tystnadtagning

Dramaten

För vem

Stöd till HR och ledning i den förändring och utveckling som efterfrågades av hela organisationen i efterdyningarna av #Metoo och #Tystnadtagning

Målsättning

Återuppbygga personalens tillit, utveckla och säkerställa arbetsmiljö och likabehandling, samt vara ett strategiskt och operativt stöd till ledning och HR.

Åtgärder/stöd

Drev förändringsarbetet i rollen som HR-projektledare och utvecklade strategin och handlingsplanen i samarbete med HR-chef och ledning. Arbetet drevs med bred förankring i hela personalen samt i samarbete med den fackliga samverkansgruppen och resulterade bland annat i

- En konkret handlingsplan (Code of Conduct)

- Nya etiska riktlinjer

- Utbildning av samtliga chefer och medarbetare inom Likabehandling, diskriminering och arbetsmiljö

- Ny chefshandbok med förändrade processer och riktlinjer för rekrytering, medarbetarsamtal, arbetsmiljöprocesser, m.m.

- Handlingsplan för fortsatt arbete till ledning och chefer

”Jag anlitade Lena till Dramatens personalavdelning under 2018 i rollen som HR-projektledare. De projekt vi främst fokuserade på var jämställdhet, mångfald, värdegrund samt framtagande av en ny chefshandbok. Lena var en mycket värdefull resurs som på ett strukturerat, metodiskt och kvalitativt sätt drev dessa projekt framåt.”

Sara Lerdell

HR-chef, Dramaten